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赋能终端丨柏尔地板启动设计新零售模式
发布时间: 2019-04-26
文章来源: 柏尔地板
浏览量: 281


  近年来,由于政策、经济、社会、人口和技术各种因素的影响,人们的消费习惯逐渐由温饱消费向任性消费过度,消费者对于家装的要求越来越高,消费主力切换叠加小户型住宅、精装修房兴起,过于大众化和模式化的产品已经无法满足消费者的需求。

  2016年,柏尔首度与酷家乐牵手合作,以全新的终端市场营销模式应对多变的家居市场,

  赋能终端门店,全方位打通消费体验

  让未来生活所见即所得

  伴随着家居市场的发展和消费需求的改变,

  1. 先列举,终端问题很多,同质化严重,无突破点,销售疲态2,公司求变,积极与酷家乐合作,打造全行业最优秀的素材库及营销模式3,积极应对市场,我和酷家乐华东区大客户运行经理开瑞走进终端市场,赋能终端4,就如何抓住酷家乐高效的所见即所得能力,设计引导销售方式在终端推广,5,在与客户的交谈中了解客户需求,加之领先的设计思路,产品优势形成柔性+硬性的专业性语言打动客户,从而促成销售,6,未来柏尔也将大力推广这种设计新零售模式,不断将服务差异化里面在终端落实,加之特有的定制产品,强有力的售后服务理念,争取更大的市场份额 

  赋能终端门店,全方位打通消费体验

      新零售作为一种以消费者体验为中心的数据驱动零售形态,在前台、中台、后台三个方面全方位赋能线下企业。前台方面:新零售模式下除线下渠道外,还提供电商、移动端、智能终端等多元化的消费场景,利用数据沉淀全息消费者画像,甄别有效客户,按需智能供货。中台方面:用数据打通消费者认知、兴趣、购买、忠诚及分享反馈的全链路以及采用C2B模式真正实现消费方式逆向牵引生产方式。后台方面,利用人工智能等技术提升门店消费体验,如自动结账、布局优化、客户追踪、实时个性化促销、库存优化等。

      新零售模式下的家居企业可以实现前台个性化、后台标准化、推动业务发展,提升客户满意度。在前端,家居企业可以利用数字化设计系统进行方案设计,客户可参与可视化设计与报价,实现“所见即所得”。同时,随着线上线下数据的打通,家居公司可以将用户积累的消费数据充分转化利用,从而为消费者量身打造个性化的定制服务,并能够基于购物者的消费行为预判未来的消费趋势,从而把握消费热点。在中后台方面,亦可通过全线打通信息化系统,保障数据传递的及时性和精准性,实现标准化管理。使产品和管理系统都实现标准化,提升可复制性,易于泛家居行业的扩张。因此,线上巨头凭借自身优势,为线下家居企业提供流量数据、技术支撑等,打通线上线下,实现资源共享,打造家居新零售。